ショップに関してのよくある質問

レンタカーで行きたいのですが駐車場はありますか？

はい。ございます。ショップ前と裏に約15台分の無料駐車場がございます。ご安心下さい。

那覇のホテルからの送迎や、空港からの送迎はありますか？

恩納村内のホテルでレンタカーが無い方のみ（夏季シーズンを除き）送迎対象となります。ツアー内容、ホテルによっては別途送迎代にて送迎可能なホテルも御座います。詳しくはお問い合わせ下さい。那覇空港への送迎等は基本的に行っておりません。

着替える場所はありますか？

はい。ございます。ショップ内とショップテラスエリアに更衣室がございます。

シャワーはありますか？

はい。ございます。温水シャワーが（個室6部屋＆外シャワー×４）ございます。シャンプー.コンディショナー.ボディーソープも用意しております。

ドライヤーやメイクコーナーはありますか？

はい。ございます。ショップ内にパウダールームを設けています。綿棒やコットン、化粧水や乳液なども用意しております。

貴重品は預けられますか？

ショップ内に無料のロッカーが御座いますのでご利用下さい。

タオルの貸し出しはありますか？

いいえ。衛生管理上とツアー料金値上げ防止の為にバスタオルレンタルは行っておりません。シャワー後のお体を拭くタオルはお客様にてご用意ください。忘れてしまった際には店内にてバスタオルを￥500で販売しております

器材のレンタルは？

全てのツアーでご用意しております。また料金はツアー料金に含まれております。
各コース用の器材は機能性に優れたデザイン性の高い器材を豊富に取りそろえております。

事前にダイビング器材を送り預かっていただく事は出来ますか？

はい。事前に器材を送るとご一報下さい。〒904-0414沖縄県国頭郡恩納村前兼久149「冒険島」宛てにお送り下さい。

キャンセル料はかかりますか？

お客様のご都合によるキャンセルの際は各ツアー規定によりキャンセル料が発生します。台風や天候不良・海況悪化等によるツアー中止の際にはキャンセル料は発生いたしません。

支払方法は？

お支払いは当日に現金、またはクレジットカード、交通系電子マネーやその他方法でお支払い頂けます。
※店舗集合ではない開催地集合＆解散のツアーの参加に関しましては、現金のみのお取り扱いとなります。
※ご予約時にオンライン決済をご利用の際にはVISA,MASTERがご利用頂けます。

ツアーに関してのよくある質問

泳げなくても参加出来ますか？

はい。ご安心ください。ウェットスーツにライフジャケットと万全の装備に完全貸切制です。
体験ダイビング・シュノーケル共に泳げなくても十分ツアーをお楽しみいただけます。

ダイビングは何歳から参加出来ますか？

10歳以上～60歳位までの健康状態に問題の無い方が参加対象になります。

青の洞窟お勧めの時間帯は？

青の洞窟はその日の状況によって常に違った魅力がありますので、どの時間もオススメです。参加時の天候状況や海の透明度などは不確定要素に左右される為、一概に「この時間がお薦め！」と言う時間帯は正直に言ってしまうとありません。スケジュールに合わせご都合の良い時間をお選び下さい。

ウェットスーツのサイズが心配です。

身長１００センチの小さなお子様から１９０センチ/１３０キロの方まで豊富に取り揃えております！ご安心ください。

眼鏡・コンタクトについて教えてください。

度付きマスクを用意しております。またコンタクトは使用したままでご参加頂けます。

写真は何枚ぐらい撮って頂けますか？

枚数制限などはありませんので沢山撮影させて頂きます。平均して各ツアー５０枚ほどを目標に撮影するようにスタッフ間でのサービス共有意識として行っております。

飛行機に乗る日でもダイビング出来ますか？

沖縄へご到着した日に、飛行機を降りてからのダイビングは大丈夫ですが、お帰り日は、ダイビングをすることができません。シュノーケリングは、ご到着日・お帰り日も大丈夫です。

妊娠中なのですが参加出来ますか？

申し訳ありませんが、ご参加頂けません。胎児への影響等を考慮し、全てのツアーのご参加をお断りさせて頂きます。

生理中なのですが参加出来ますか？

生理痛が特に無ければ、一般的にダイビング、スノーケリング、カヤック等は楽しめます。但し、生理時の体調には個人差があるので無理をしない程度に楽しみましょう。

体が不自由なのですが参加出来ますか？

はい。こちらがお手伝い出来る事は出来る限りサポートさせていただきますので遠慮なくご相談下さい。

雨の日でも開催できますか？

はい、開催できます。ダイビングやシュノーケリングツアーは海況が穏やかであれば通常通り開催です。海が影響を受けやすいのは風と風向きになります。カヤックツアーやトレッキングツアーなどの際のレインウェアはこちらでご用意させて頂きます。ただし天候状況がひどい場合にはお客様と相談の上で催行を決定させて頂きます。

冬でも大丈夫ですか？

はい。１年中各ツアーを開催しております。海に入るメニュー等は水温が低くなりますので保温力の高いスーツや防寒着、暖かいお湯などで寒さ対策を行っています。繁忙期のように混雑がありませんので、プライベート感が楽しめるという理由で、あえて冬場を狙って来るリピーターさんもいらっしゃいます。

未成年でも参加出来ますか？

保護者の方の同意書が必要となります。
※同意書とは保護者の方が、お子様のツアー参加を承諾していることが分かるものであれば書式は問いません。保護者の署名のあるものをご持参ください。

服装は？

ダイビングやスノーケル、SUP等の濡れるコースは水着と着替えをご用意下さい。カヤックはお尻が多少濡れますので濡れても良い半ズボンや水着（必要な方は着替え）でご参加下さい。詳しくは各ツアーページに記載されています

参加しない同行者がいるのですが、お店で待てますか？

理由がありダイビングやスノーケルにご参加されない同行者様は、ショップ内にてお待ち頂く事が可能です。また近隣にはお土産屋なども多くありますので、退屈せずにお待ち頂けるかと思います。

ツアーには参加しないが船へ乗船できますか？

はい。同行者様のダイビングやシュノーケルに船への乗船のみでご同行頂く事が可能です。乗船同行代￥1.500/１名様となります。※小さなお子様のみでの乗船待機は出来ません。